Secretária e Recepcionista para Clínicas e Consultórios Médicos

  • 25/jun/2019

Capacitar o participante para atuar na recepção de clínicas médicas, odontológicas e laboratórios de análises clínicas desenvolvendo performances de atendimento, relacionamento, negociação e ética.

Vagas Limitadas

Dias: 16, 17, 18/07/2019
Horário: 19h às 22h

PROGRAMA:

  • Conduta profissional, postura ética junto ao mercado de trabalho;
  • Procedimentos padrões de consultório e laboratório clínicos;
  • A excelência no atendimento aos clientes em consultório e laboratórios clínicos;
  • Organização da agenda de trabalho no consultório;
  • Agendamento de horários para pacientes;
  • Atendimento telefônico e presencial; confirmação de consulta;
  • Abertura e fechamento do consultório;
  • Como evitar a perda de clientes e conquistar novos clientes;
  • Clientes difíceis atitudes recomendadas;
  • Como ter boa relação e cativar o paciente/cliente;
  • Quais as expectativas do paciente/cliente para com a recepcionista/secretária?

JOSÉ RICARDO CAMPOS, CROMG: 37707; Especialização em Ortodontia; Aperfeiçoamento em Ortodontia; Aperfeiçoamento em Endodontia; Bacharel em Odontologia; Graduado em Ciências Biológicas e Professor Universitário.

Investimento do associado: R$ 223,00

Subsídio SICOOB Centro-Oeste 100% do valor do investimento

 

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